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服務體系

服務體系

  • 分類:服務管家
  • 發布時間:2019-03-08 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

 

 

 

 

用心售前服務

 

 

 

"1V1客戶經理咨詢服務"

 

針對客戶咨詢和別墅需求,切實提供有效可選系統,為客戶提供信息透明的高端品牌信息、個性化解決方案服務是我們的責任!

 

 

"技術看現場服務"

 

客戶經理與您約定上門看現場時間,匡迪技術設計師根據您需求的智能舒適統,了解別墅室內外環境狀況及各功能區域,根據現場確定備選位置等,并好做詳細記錄。

 

 

 

 

“定制方案服務”

 

-匡迪技術設計師根據“看現場服務”確定的《方案需求表H-1912-00006》,設計《別墅智能舒適系統技術解決方案》,包含精準預算、報價、規劃示意圖等。

 

-客戶經理為客戶提供技術解決方案講解服務,介紹方案定制化設計理念、各房間功能區域系統設計、匡迪落地標準化精益工程等。

 

 

 

 

 

 

滿意施工服務

 

 

”1V1品質經理服務“

 

一個匡迪品質經理負責一幢別墅工程自開工,包括全系統、全施工流程直至竣工交付。結合裝潢總體計劃,制定別墅智能舒適系統專屬施工組織計劃,品質管控、內外部施工協調,工地品質巡查監管、各施工節點拍照存檔,關鍵節點的質量調試、驗收,各階段施工資料收集歸檔,微信施工群內向客戶匯報實施階段各重點節點、現場安裝等重要事項。

 

別墅裝修,工程量細瑣品質要求高。匡迪1V1品質經理服務,專業管理,避免客戶多人多頭對接的繁瑣和脫節,標準品質要求貫徹施工始終,保障別墅高端智能舒適系統品質落地。

 

 

 

 

 

"客服經理全程服務"

 

為保證別墅裝修整體順利進行,客服經理全程服務。開工前,組建“微信施工群”,密切關注、協調施工全過程,全程監督品質。負責工程過程中與客戶常態溝通和反饋,為別墅裝修實施保駕護航。各施工階段驗收結束進行回訪,組織工程竣工移交。業主入住別墅新家后,不定期進行售后使用回訪。

 

 

 

 

"微信群全程服務”

 

施工前

準備期,即組建微信群,施工全程追蹤、反饋;信息共享,客戶隨時隨地掌控工地動態,透明公開確保客戶全程了解施工進度,放心、滿意。

 

 

 

 

 

"CRM系統服務"

 

匡迪自2009年引進CRM系統,CRM系統服務貫穿客戶管理、施工全過程工作流開展、售后服務檔案管理,保障工程有序開展、監管全過程工程品質、各階段各部門協同配合共創服務品質,為您提供有保障的持續服務!

 

 

 

 

 

貼心售后服務

 

 

 

“售后維修——使命必達”

 

服務準確,力求一次性解決問題!后期使用中出現問題,快速響應,準確、及時解決,使用無憂!

 

 

 

別墅系統保養——保養讓系統更好為您服務

 

中央空調系統/新風系統保養/地暖系統/全屋凈水系統/鍋爐熱水系統……清洗殺菌保養。

  • 匡迪自有售后技師團隊
  • 能滿足別墅智能舒適系統全套專業保養需求

 

別墅系統耗材更換——為健康持續加分

 

匡迪售后服務提供別墅中央新風系統一線品牌原廠PM2.5濾芯耗材供應,別墅直飲凈水/純水濾芯耗材、軟水鹽、凈水石英砂等原廠耗材供應。

 

 

 

 

 

“售后升級服務——持續為您貼心服務”

 

 

 

 

 

 

匡迪別墅地源熱泵機房改造工程-實例分享:

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售前咨詢:400-808-2121轉1

 

售后直達:400-808-2121轉6

 

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